条款及细则

1.    Bb LABORATORIES (H.K.) Company Limited（以下简称本公司）提供全球网上订购及送货服务。

2.    订单一经提交无法取消或变更。于订货后，即使于同一天于本公司网页追加购买同类或其他商品，亦将视为另一笔订购，需额外缴付运费。

3.    订单提交后1-3个工作天内，本公司会透过电邮系统自动发送一封订单确认信。

4.    本公司所有商品均以实物拍摄，由于拍摄时受现场环境、光线及印刷的影响，商品表现可能会与实物稍有误差，本公司不接受以此理由申请退货或换货。

5.    如阁下之订单未能于提交后十四天内完成付款程序，该订单将会自动取消而不获先行通知。如有需要，阁下可重新下单。

6.    本公司将不会为未付款之订单预留货品，请于提交订单后尽快完成付款。

7.    本网店售卖之产品须视乎库存而定。本公司有权将产品下架，毋须另行通知。

8.    本公司保留接受订单与否的最终权利。

退货及换货详情

1.    阁下如欲换货或退货，请于到货后七天内以电邮（info@bb-lab.com.hk）形式联络我们，并清楚列明订单编号、产品编号和数量。换货或退货商品必须全新未使用及与收货时相同包装。本地订单需于本公司确认接纳阁下之退货或换货申请后七天内（以邮戳日期为准）退回本公司方受理。海外订单需于本公司确认接纳阁下之退货或换货申请后十四天内（以邮戳日期为准）退回本公司方受理。如逾期未退回即视为交货完成，本公司毋须承担任何责任。

2.    本公司恕不接受更换其他货品的换货申请。如欲更换其他商品，请先办理该商品之退货手续。

3.    经由网上订购的商品可选择邮寄或亲身退回。除退货原因属本公司货品之质量问题或送货安排错误外，所有运费将由顾客一方承担，款项（如适用）将于退款时扣除。

4.    如阁下的订单获豁免运费，换货或退货时必须承担当中产生的全部运费。

5.    如订购产品出现质量问题或非阁下购买之商品，可于收货后七天内申请换货或退货，经本公司确认后将获全数退款／更换全新之相同产品。确认时本公司有权要求阁下出示图片证明。本公司将于收妥退回之货品后尽快安排换货或退款。

6.    本公司将保留退货及换货申请之最终决定权。

退款详情

1.    退货手续完毕后，本公司将安排退款（运费将不获退回）。最后退款金额将为产品价格扣除运费后的差额。

2.    退货金额将以付款时阁下选择的货币单位结算。

3.    本公司将保留退款申请之最终决定权。

送货及运费详情

Bb LABORATORIES (H.K.) Company Limited（以下简称本公司）提供全球网上订购及送货服务。一般情况下，货件将于收到款项后7天内由香港以挂号邮件寄出。

1.    除偏远地区或特殊因素外，香港地区订单一般可于订单确认后的7个工作天内（不包括周日及公众假期）收到所订购之商品及发票。海外订单一般于订单确认后的7-14个工作天内（不包括周日及公众假期）收到所订购之商品及发票。

2.    货品寄出后会提供货件编号方便追踪货件状态。

若逾时未收到商品，欢迎电邮至info@bb-lab.com.hk查询。为了确保商品准确无误送到您的手上，请务必清楚填写正确的个人资料及收货地址。

如部分商品因进口货期延误而出现缺货问题，我们将另行通知顾客有关安排。

若货件因发送地区的清关等因素出现偶发性延误，本公司恕不负责。

海外订单所缴付之运费，并不包括任何类型附加费或税项，该笔费用需由阁下自行负担。

因拒收以至货件被退回，本公司有权向阁下收取当中产生之所有运费开支，并从退款中扣回。

实际运费因货件重量而异，本公司会按地区收取运费。本公司建议阁下尽量于同一订单选购货品。本公司将不会为分开下单的订单并合于同一货件寄出，故需个别收取运费。货品出货后，需由阁下承担当中之风险，唯本公司将于包装时为易碎物品提供特别保护。

送货箱大小适中，确保内里货品将被妥善包装。