條款及細則

1.    Bb LABORATORIES (H.K.) Company Limited（以下簡稱本公司）提供全球網上訂購及送貨服務。

2.    訂單一經提交無法取消或變更。於訂貨後，即使於同一天於本公司網頁追加購買同類或其他商品，亦將視為另一筆訂購，需額外繳付運費。

3.    訂單提交後1-3個工作天內，本公司會透過電郵系統自動發送一封訂單確認信。

4.    本公司所有商品均以實物拍攝，由於拍攝時受現場環境、光線及印刷的影響，商品表現可能會與實物稍有誤差，本公司不接受以此理由申請退貨或換貨。

5.    如閣下之訂單未能於提交後十四天內完成付款程序，該訂單將會自動取消而不獲先行通知。如有需要，閣下可重新下單。

6.    本公司將不會為未付款之訂單預留貨品，請於提交訂單後盡快完成付款。

7.    本網店售賣之產品須視乎庫存而定。本公司有權將產品下架，毋須另行通知。

8.    本公司保留接受訂單與否的最終權利。

退貨及換貨詳情

1.    閣下如欲換貨或退貨，請於到貨後七天內以電郵（info@bb-lab.com.hk）形式聯絡我們，並清楚列明訂單編號、產品編號和數量。換貨或退貨商品必須全新未使用及與收貨時相同包裝。本地訂單需於本公司確認接納閣下之退貨或換貨申請後七天內（以郵戳日期為準）退回本公司方受理。海外訂單需於本公司確認接納閣下之退貨或換貨申請後十四天內（以郵戳日期為準）退回本公司方受理。如逾期未退回即視為交貨完成，本公司毋須承擔任何責任。

2.    本公司恕不接受更換其他貨品的換貨申請。如欲更換其他商品，請先辦理該商品之退貨手續。

3.    經由網上訂購的商品可選擇郵寄或親身退回。除退貨原因屬本公司貨品之質量問題或送貨安排錯誤外，所有運費將由顧客一方承擔，款項（如適用）將於退款時扣除。

4.    如閣下的訂單獲豁免運費，換貨或退貨時必須承擔當中產生的全部運費。

5.    如訂購產品出現品質問題或非閣下購買之商品，可於收貨後七天內申請換貨或退貨，經本公司確認後將獲全數退款／更換全新之相同產品。確認時本公司有權要求閣下出示圖片證明。本公司將於收妥退回之貨品後盡快安排換貨或退款。

6.    本公司將保留退貨及換貨申請之最終決定權。

退款詳情

1.    退貨手續完畢後，本公司將安排退款（運費將不獲退回）。最後退款金額將為產品價格扣除運費後的差額。

2.    退貨金額將以付款時閣下選擇的貨幣單位結算。

3.    本公司將保留退款申請之最終決定權。

送貨及運費詳情

Bb LABORATORIES (H.K.) Company Limited（以下簡稱本公司）提供全球網上訂購及送貨服務。一般情況下，貨件將於收到款項後7天內由香港以掛號郵件寄出。

1.    除偏遠地區或特殊因素外，香港地區訂單一般可於訂單確認後的7個工作天內（不包括週日及公眾假期）收到所訂購之商品及發票。海外訂單一般於訂單確認後的7-14個工作天內（不包括週日及公眾假期）收到所訂購之商品及發票。

2.    貨品寄出後會提供貨件編號方便追蹤貨件狀態。

若逾時未收到商品，歡迎電郵至info@bb-lab.com.hk查詢。為了確保商品準確無誤送到您的手上，請務必清楚填寫正確的個人資料及收貨地址。

如部分商品因進口貨期延誤而出現缺貨問題，我們將另行通知顧客有關安排。

若貨件因發送地區的清關等因素出現偶發性延誤，本公司恕不負責。

海外訂單所繳付之運費，並不包括任何類型附加費或稅項，該筆費用需由閣下自行負擔。

因拒收以至貨件被退回，本公司有權向閣下收取當中產生之所有運費開支，並從退款中扣回。

實際運費因貨件重量而異，本公司會按地區收取運費。本公司建議閣下盡量於同一訂單選購貨品。本公司將不會為分開下單的訂單併合於同一貨件寄出，故需個別收取運費。貨品出貨後，需由閣下承擔當中之風險，唯本公司將於包裝時為易碎物品提供特別保護。

送貨箱大小適中，確保內裡貨品將被妥善包裝。